スレンダーの考えるエステティックとは

大手エステサロンが次々と廃業していく時代にあって、インターネットや口コミサイトなど、情報共有社会の中、今までのようにサロン側からの一方的な情報提供では成立しない時代になりました。

全国展開をしているから信用できる、雑誌やコマーシャルでよく見かけるところだから大丈夫。そんな選び方をして、ある日突然倒産。そんなニュースを耳にする機会も多くなり、お客様自身が情報を積極的に収集して、厳しい選択眼をもったお店選びを行うようになってきたからです。これはエステサロン業界だけに言えることではなく、英会話スクールなど広告集客主体の業界にも言えることですね。

日本では欧米と比べ、本来の姿ではない方向にエステサロン業界が発展していきました。本来のエステサロンのあるべき姿は、お客様の大切なお肌やお体のトリートメントを行うという性質から、お客様に特別な配慮が必要なサービス業であり、美容サービスを提供する側には技術はもちろん、高いモラルが必要とされるものであって、大量広告でまずは来店を促し、強い営業力でお客様の契約を確保し、同様の手法を繰り返しながら多店舗展開を行うべき産業ではないのです。

1990年代頃から、脱毛機に代表される進化したエステマシンの登場により、誰もが機械さえ購入すればエステサロンを開業ができるようになりました。 安易に開業が可能なことから、異業種からの参入が相次ぎ、多くのエステサロンを誕生させることになりました。現在、エステサロンの数は過剰気味にあり、お客様の奪い合いを行い、地に足がついた経営を行うことが難しいお店が急増しています。その結果が、どこも同じような美容サービス、同じような広告表現が氾濫する結果を生み、女性情報誌やタウン誌、フリーペーパーのエステ広告を見ても、「どこもエステは同じに見える」。というのが、お客さまの正直な感想ではないでしょうか。

スレンダーは大量広告に頼ることなく、目の前の一人ひとりのお客様の希望や悩みに誠実にお応えをし、キレイを一緒に考え実現していくパートナーとしてのスタンスを創業以来貫いております。真の信頼を得てこそ、お客様から支持を受ける本物サロンであるとスタッフ一同、日々業務に取り組んでいます。 誠心誠意お客様と向き合うことで、リピーター率は業界TOPクラスの80％（当社調べ）。このように長く通ってくださるお客様から、また新たなお客様をご紹介してくださることで、本来あるべき健全なエステサロン運営が可能になり、スレンダーに通うすべてのお客様に対して、本当に心から喜んでいただけるエステテックサービスを提供し続けていきたいと考えております。